Офисная фабрика процессов «SMART OFFICE» - бизнес-игра для практического обучения LEAN технологиям в административно-управленческих процессах, имитирует реальные офисные процессы. Применение LEAN технологий повышает производительность и качество, снижает затраты, уменьшает время производственного цикла и время предоставления услуг.
«Smart Office» предлагает свое решение, созданное с учетом успешного опыта устранения потерь в офисных процессах, применения бережливых технологий, которые позволяют находить и исключать потери во взаимодействиях между подразделениями, выстраивать эффективные коммуникации, по-новому оценивать процессы, годами существовавшие по определенному сценарию.
Количество участников: минимальное – 16 человек, максимальное – 19 человек. Легенда игры:
Группа компаний «Центр» состоит из 5 юридических лиц: «Север», «Юг», «Запад», «Восток», Управляющая компания.
Компании «Север», «Юг», «Запад», «Восток» оказывают друг другу услуги, для этого отправляют друг другу заявки на оказание услуг. Все заявки проходят через согласование в Управляющей Компании.
Качественно и в срок выполненная внутренняя заявка обеспечивает выполнение внешнего заказа и получение прибыли.
Цель игры: участники в процессе игры приобретают опыт работы в проекте по улучшению процесса с помощью технологии DMAIC, получают навыки управления проектами, решают следующие задачи:
анализируют процесс, рассчитывают эффективность процесса
выявляют причины дефектов и совершенствуют процесс, чтобы заявки доставлялись в срок и нужному адресату
В игре 3 раунда: 1 раунд, пилотный проект и 2 раунд, длительность каждого от 25 до 45 минут.
В состав офисной фабрики входят: Руководство тренера, инструкции участников, раздаточные материалы для участников, организации рабочих мест, плакаты.