TWI: НАСТАВНИЧЕСТВО - ОБУЧЕНИЕ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Научите сотрудников передавать свои знания и практические умения своим подчиненным.

Формат: Очно, на территории заказчика
Эксперт: Наталия Александрова
Длительность: 5 дней - 20 часов (по 2 часа в день работа в группе + по 2 часа в день самостоятельная работа)

Узнать подробнее

На сегодняшний день TWI - это одна из лучших в мире методик наставничества, которая позволяет в 2 раза быстрее подготовить любого сотрудника для качественного выполнения определенной работы

Результат курса

По истечение 5 дней каждый участник выйдет с курса с закрепленными навыками самостоятельно, качественно и осознанно проводить обучение на рабочем месте.

Результаты внедрения TWI

Ознакомьтесь с результатами компаний, которые уже внедрили данную методику

Скачать case-book

Кому будет полезно обучение?

Начальникам участков, смен
Мастерам, бригадирам
Опытным сотрудникам и ведущим специалистам, выступающих наставниками

Что смогут сотрудники вашей компании пройдя курс?

1

Быстро и качественно подготовить кадровый резерв

2

Ввести в должность новых сотрудников

3

Передать опыт молодому поколению

Результаты компании после внедрения:

1

Повышение результативности руководителей, повышение их роли и авторитета в команде

2

Стандартизация процесса передачи знаний

3

Оптимизация ключевых процессов и сокращение сроков выполнения заказов/оказания услуг

Подробнее

Программа курса

Теоретический блок

Знакомство с концепцией TWI. Исторический экскурс: когда и с какой целью были разработаны методики TWI. Почему целевой аудиторией методик TWI являются именно линейные руководители? Какие 5 базовых компетенций руководителя выделяют разработчики TWI и почему они считаются основой ежедневного менеджмента.
Глобальная значимость обучения в современном мире. Навык передачи своих знаний и практических умений – одна из базовых компетенций руководителя. Какие проблемы компании можно решить с помощью обучения? Действительно ли развитая система обучения является конкурентным преимуществом компании или это миф?
Виды обучения на рабочем месте: плюсы и минусы каждого из них. Чем отличается методика TWI и в чем ее преимущества.
4-шаговая технология TWI: подготовка ученика, презентация операции, пробное выполнение, контроль. Демонстрация и разбор каждого шага.

Задания для самостоятельной работы

Выбрать по 2 операции из своего функционала, на которых участник будет отрабатывать технологию TWI, подготовить все необходимые для выполнения этих операций материалы и инструменты.
С целью тренировки операция (или часть операции) должна быть не длительной: так, чтобы обучить ее выполнению другого участника можно было за 5-10 минут.
Пример: сборка узла, замер детали, упаковка изделия, запуск оборудования, подготовка сопроводительных документов, заполнение спецификации и пр.
Повторить изученный материал и быть готовым к завтрашнему дню провести обучение другого участника по технологии TWI на примере одной из своих операций.

Практический блок

Отработка проведения обучения по технологии TWI на примере одной из своих операций двумя участниками. В роли учеников выступают другие участники обучения, не знакомые с выбранной операцией.
Обсуждение проведенных демонстраций, рефлексия со стороны самих «наставников», обратная связь от группы и эксперта.

Теоретический блок

Подготовка к проведению обучения на рабочем месте. Что еще необходимо сделать для качественного проведения обучения, кроме соблюдения 4-шагового алгоритма и почему одной только пошаговой технологии недостаточно.
Описание операции: выделение важных шагов последовательного выполнения операции, ключевых точек каждого шага и их объяснения – что делаем, как делаем, почему делаем именно так. Какова цель составления описания операции? Каким оно должно быть, а каким не должно и почему? В чем суть каждого из разделов?

Разбор описания операций на примерах. Должны ли отличаться описания операций для учеников с разным бэкграундом и уровнем знаний и если да, то каким образом? Создание СОК (стандартная операционная карта) и рабочих инструкций на основании описания операций – формирование стандартизированной системы обучения.

Практический блок

Совместное составление описания двух ранее продемонстрированных участниками операций.

Задания для самостоятельной работы

Сделать описание выбранных операций, выделив важные шаги, ключевые точки и прописав их объяснение.
Повторить изученный материал и быть готовым к завтрашнему дню провести обучение другого участника по технологии TWI на примере одной из своих операций с использованием сделанного описания.

Практический блок

Отработка проведения обучения по технологии TWI на примере одной из своих операций четырьмя участниками. В роли учеников выступают другие участники обучения, не знакомые с выбранной операцией.
Обсуждение проведенных демонстраций, рефлексия со стороны самих «наставников», обратная связь от группы и эксперта.

Теоретический блок
(рассматривается при необходимости и в случае, если данные темы еще не были затронуты в рамках предыдущих групповых обсуждений)

Основные проблемы, с которыми сталкивается наставник при проведении обучения. Распространенные ошибки наставника на Шаге 2, которые выльются в сложности с учеником на Шаге 3 и потери времени.
Нетипичные проблемы обучения: очень длинная операция, шум в цехе или респиратор, обучение в ритме работы линии, обучение осмотру и выявлению дефектов – советы и лайфхаки как действовать в этих ситуациях

Задания для самостоятельной работы

Повторить изученный материал и быть готовым к завтрашнему дню провести повторное обучение другого участника по технологии TWI на примере одной из своих операций с использованием сделанного описания для исправления допущенных ранее ошибок и закрепления навыка.

В основе изучаемой методики лежит принцип «обучение действием», поэтому теоретический блок занимает не более 20% времени. Остальное – практическая отработка навыка самостоятельно и в группе.

Начните подготовку наставников прямо сейчас

Эксперт курса

Наталия Александрова
Эксперт по корпоративному развитию персонала
Сертифицированный фасилитатор, командный коуч, TWI эксперт, лин-эксперт.

С 2013 года консультирует предприятия по вопросам оценки и мотивации персонала, создания систем адаптации и обучения персонала, повышения уровня вовлеченности, оптимизации процессов.

Автор и ведущая 5 программ обучения в области управления персоналом, командообразования и системы наставничества в оффлайн и онлайн форматах. Провела более 150 тренингов и семинаров.

Наталия реализовала более 50 проектов в области управления человеческими ресурсами, оценки персонала (soft skills и hard skills), подбора и адаптации сотрудников, обучения персонала, разработки систем мотивации, создания корпоративной культуры и оптимизации бизнес-процессов.

У вас остались вопросы?

Оставьте ваши контактные данные. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время и предоставит всю необходимую информацию